Algemene Voorwaarden

Deze voorwaarden gelden voor alle behandelingen en transacties tussen

Lianail en de cliënt.

Afspraken;

De cliënt dient verhindering voor een afspraak gelieve 24 uur

van te voren te annuleren/verzetten. Bij het niet tijdig annuleren/verzetten mag

Lianail de gehele behandeling aan de cliënt berekenen.

Lianail dient verhindering voor een afspraak zo spoedig mogelijk, uiterlijk 24 uur van te voren melden.

Overmacht is hierop voor beide een uitzondering.

Persoonsgegevens en privacy;

Lianail vraagt u bij de eerste behandeling gegevens van u die zij noodzakelijk acht voorafgaand aan de behandeling.

Deze gegevens worden behandelt volgens de richtlijnen in de wet bescherming persoonsgegevens.

Zie hier ook de privacyverklaring welke op de website staat omschreven.

Klachten;

Als cliënt klacht heeft n.a.v. of over de behandeling deze graag zo spoedig mogelijk doch

Binnen 5 werkdagen melden bij Lianail.

Lianail zal in overleg met u een oplossing bespreken en aanbieden.

Mocht de cliënt en Lianail niet tot een oplossing komen.

Kan er contact opgenomen worden met de geschillencommissie waar Lianail bij is

aangesloten.

Zij zal u indien dit van toepassing is voorzien van de juiste gegevens hiervoor.